Noticias de recién nacidos que se entregan cada mañana

For parents dealing with a sick newborn, access to their baby’s condition needs to be clear and immediate. While conversations with the physician or nurse are a key source of information, Packard Children’s found another way to keep parents updated and in the loop.

Para los padres que se enfrentan a un recién nacido enfermo, el acceso al estado de su bebé debe ser claro e inmediato. Aunque las conversaciones con el médico o la enfermera son una fuente de información clave, Packard Children’s encontró otra manera de mantener a los padres informados.

Cuando la unidad de cuidados intensivos neonatales (NICU) cambió los expedientes de papel por expedientes médicos electrónicos, presentó un sistema más eficiente y ágil para mantener información médica importante y compartirla. Pero aunque los expedientes digitales funcionan bien para las personas que cuidan de los pacientes, algunos padres sentían que se estaban perdiendo información importante.

Para dar servicio a estas familias, un equipo de médicos, enfermeras, padres y especialistas en informática diseñó una plantilla que se imprime cada mañana y se coloca al lado de la cama del bebé. La impresión, llamada Actualización diaria de su bebé, ofrece un resumen personalizado del expediente médico electrónico, como los nombres de los miembros del equipo de atención, los resultados del laboratorio, el estado de nutrición y cualquier cambio que haya sucedido en las últimas 24 horas. La impresión tiene espacio en la parte inferior para que la enfermera o el médico dejen una actualización escrita o una nota personal a mano.

El equipo tenía una buena idea de lo que se debía incluir en las impresiones con base en lo que los padres querían saber sobre su hijo todos los días”, comenta el Dr. Jonathan P. Palma, maestría, neonatólogo y miembro de los servicios de informática médica de Packard Children’s. “La actualización dota a los padres el conocimiento para contribuir en la toma de decisiones médicas respecto a su hijo y crea una conexión significativa”.

Desde que se incorporó en el 2010, la actualización se ha traducido al español y el proceso de distribución se ha expandido y agilizado.

“La actualización incluye toda la información básica que un padre quiere saber y es un punto de partida para tener conversaciones más profundas, comenta Heather Keller, madre líder del Departamento de atención centrada en la familia y miembro del equipo que desarrolló el proyecto. “También es una gran herramienta para los padres que son nuevos en la NICU y que se enfrentan a una curva de aprendizaje enorme sobre la atención y la afección de su bebé”.

En una encuesta que se distribuyó después de iniciar la Actualización diaria de su bebé, los padres informaron que sentían que la impresión era muy útil y más del 95 por ciento respondió que “siempre” le gustaba recibirla y que se sentían más capaces de manejar la información relacionada con el estado de salud de sus bebés. Muchos consideran que el informe “merece estar en el refrigerador”, y se lo llevan a casa para ponerlo ahí, además de publicarlo en blogs familiares y en Facebook.

El documento también ayuda a las enfermeras y a los médicos de la NICU, agrega Palma. “Hay muchos pacientes y no siempre tenemos la oportunidad de hablar con cada uno de los padres todos los días. Se ha convertido en una parte importante de la forma en que brindamos atención”.

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